Contrato de suporte técnico, manutenção e consultoria em TI, unimos todas estas vitais necessidades em nosso CONTRATO MENSAL para oferecer o atendimento mais completo.
Além de receber relatórios completos dos chamados técnicos, separados por usuário, setor, tipo de falha e etc., você conta com manutenções periódicas, realizadas por profissionais que conhecem sua rede e dentro dos mais rígidos padrões de qualidade.
Principais Características
Suporte a Servidores
Suporte a Desktops
Suporte a Ativos
Sugestões de melhorias de Servidores, Desktops, Softwares e Ativos
Transferência de conhecimento (para operação diária)
Análise da infra-estrutura atual
Documentação do ambiente instalado
Auxílio em decisões relacionadas a Tecnologia
ATENDIMENTO AVULSO
Atendimento local ou remoto de acordo com sua necessidade e no momento que você precisa.
Pronto atendimento, com acesso remoto através de conexão criptografada (segura), para maior rapidez na solução do seu problema.
Técnicos treinados nas ações que este tipo atendimento exige.
Principais Características
Instalação e suporte de software para PC e Mac
Remoção de vírus e spywares
Manutenção e atualização de softwares e drivers
Instalação, manutenção e configuração de estações de trabalho, servidores e impressoras
Configuração/otimização de servidores de emails e banco de dados
Manutenção de hardware
Limpeza de desktops e servidores
Programação e manutenção de backups
EMERGÊNCIA 24HS
Cadastre sua empresa na modalidade de suporte avulso e peça pelo módulo de atendimento 24hrs, assim, sempre que precisar poderá contar com nossos serviços. Alguns de nossos diferenciais:
Disponibilização de servidores, desktops e ativos (switches, roteadores, etc.) para substituição completa em caso de defeito físico irreparável em tempo hábil.
Com profissionais experientes, total segurança e sigilo conseguirão retomar a operação de seu negocio no menor tempo possível, utilizando modernas e robustas metodologias.
Principais Características
Atendimento diferenciado 24hrs
Suporte a Servidores
Suporte a Desktops
Suporte a Ativos
Suporte na recuperação em caso de perda dos servidores e desktops
Disponibilização de equipamentos substitutos
CONTRATO ESPECIAL
Se sua empresa tem necessidades especiais em TI temos um contrato sob medida para ela.
Atendemos na medida de suas necessidades: - Se o problema é o tempo de retorno do sistema, utilizamos um técnico local - Se for redundância de dados, nossos servidores - Se for horário de atendimento, o atendimento 24 x 7 e outras serviços específicos para cada tipo de negócio e empresa.
